发布日期：2025-06-27 19:35 点击次数：87
广州医科大学附属口腔医院自建院以来，始终坚持公益性导向，秉持便民惠民的服务理念，持续推进口腔医疗服务的优质化、便捷化、暖心化，得到了广大患者的高度认可。近年来，医院党委牢牢把握新时代党的卫生与健康工作方针，坚持以人为本，不断夯实组织基础，以党建品牌建设为抓手，从小切口入手做好对患者的暖心服务、对职工的关心关爱，着力增强患者的获得感和职工的幸福感。
夯实组织基础，构建最小网格。医院党委加强对党员的教育、管理、监督，做好组织、宣传、凝聚、服务群众工作；全面推行党支部书记“双带头人”培育工程，选拔政治坚定、群众认可的优秀党员担任党务工作者，加强对专职党务干部的教育培训，努力提升专职党务干部的综合素质；建立“1+N”联系模式，由支委联系党员、党员联系普通职工，形成了党支部和业务科室有机融合的常态化机制。
创建党建品牌，激发内生动力。医院立足最小网格，积极开展“一支部一品牌”党建品牌创建活动，坚持“以患者为中心”原则，以解决患者的急难愁盼问题为目标，由党支部整体谋划、支委分工协作、党群共同参与，以党建品牌的无形资源盘活和凝聚业务资源，在难点、堵点、痛点问题的解决上，积极发挥基层党组织优势，促进了学科交叉、机制创新、业务共荣。
改善医疗服务，提升患者体验。医院上下通过党建品牌建设，不断优化医疗服务模式，努力实现“全沟通、零障碍、优体验”。医院开设无假日门诊，全年无休为患者提供医疗服务，还推出快诊、午间门诊、夜间门诊等特色门诊。同时，聚焦老年友善、儿童友善，开设一站式老年口腔科和儿童口腔科，建立起覆盖全生命周期的口腔疾病防治服务模式，致力于为患者提供更有温度的口腔疾病防治服务。医院通过多渠道预约服务实现精准预约，使患者在门诊的平均等候时间缩短了近35%；实行“一号通”服务，患者挂一次号即可根据转诊需求到其他科室就诊，不需反复挂号，真正做到“一次挂号管三天”；实行“先诊疗、后付费”，线上线下一次性便捷结算，进一步优化患者的就医体验。此外，医院重视技术创新，以口腔修复科镶牙为例，使用传统技术需要复诊5次，实行技术创新后，患者只需复诊2次即可完成镶牙，大幅提升了患者的就医感受。
培育医院文化，凝聚发展合力。医院党委实施惠及职工的“十大暖心工程”，内容涉及学历提升、科研水平提升、职业病预防宣教等，并定期以党支部为最小单元组织开展运动会、歌手大赛等文体活动，增强职工的归属感。医院开通“书记信箱”，设立“书记见面日”，以“普惠+精准”为原则，问冷暖、听心声、办实事，画好职工安心工作、幸福生活的最大“同心圆”。医院不断加强思想道德建设和精神文明建设，遴选了一批担当作为、无私奉献的集体和个人作为先进典型，激励职工学习榜样，进一步弘扬主人翁精神。同时，医院发挥微信公众号、网站等阵地的作用，多方位宣传推介医院的党建品牌、先进典型、便民服务等，弘医道、提士气、聚人心，进一步提升文化感召力，逐步扩大医院的影响力。
【作者】张清彬，系广州医科大学附属口腔医院党委书记
【频道编辑】周丽娜 李拉
【文字校对】华成民
【值班主编】郭芳 蒋玉
【文章来源】健康报
